Компания торговый Дом DoorHan
Наша компания гарантирует оптимальные условия для каждого клиента. Главным преимуществом сотрудничества с нами является строго индивидуальный подход. Независимо от своих материальных возможностей заказчик может рассчитывать на приемлемые условия покупки и квалифицированную помощь в выборе товара, исчерпывающие консультации по каждому изделию, удобные условия оплаты и доставки. Из представленного на сайте ассортимента наши специалисты помогут подобрать наиболее подходящую конструкцию ворот по выгодной стоимости, укомплектовать её необходимыми узлами, определиться с вариантом дизайна и дополнительными аксессуарами.
Помимо продажи оборудования наши сотрудники готовы оказать комплекс услуг по его монтажу, наладке, сервисному обслуживанию. Согласно пожеланию клиента мы произведем качественную установку ворот на месте, протестируем изделие в конкретных условиях, наладим работу каждого узла. В фотогалерее на сайте представлены примеры готовых проектов, выполненных нашими специалистами. Для каждого объекта мы разработали индивидуальный план мероприятий, детально изучили местность, произвели монтаж с полным соблюдением норм безопасности.
Компания уделяет большое внимание работе с онлайн-клиентами. На сайте налажена удобная система расширенного поиска товара по категориям и ценам. Также работает функция «вопрос-ответ», воспользовавшись которой можно задать любой вопрос в части покупки и эксплуатации наших изделий и получить квалифицированную консультацию. Специально для посетителей сайта мы разработали раздел новостей. Здесь каждый может найти для себя полезную информацию по автоматическим воротам, комплектующим узлам, способам настройки оборудования, последним новинкам в этой области.
Наша компания работает с физическими и юридическими лицами. Для каждого заказчика мы предлагаем на выбор несколько способов оплаты, включая оплату непосредственно на месте при получении товара, онлайн- платеж банковской картой, оплату на расчетный счет. Мы также разработали удобную схему доставки готового товара для административных границ Екатеринбурга и удаленных районов Свердловской Тюменской Ханты Мансийской Челябинской области. Тарифы на услугу устанавливаются в зависимости от массы груза и степени удаления объекта. Часы доставки согласуются с клиентом в индивидуальном порядке. Компания гарантирует полное соблюдение условий, оговоренных заказчиком.
Штат нашей компании укомплектован из квалифицированных специалистов по установке ворот и автоматики. Мы имеем большой практический опыт в части монтажа, ввода в эксплуатацию и сервисного обслуживания различных типов воротных систем, автоматических приводов, перегрузочного оборудования, шлагбаумов, турникетов и других механизмов. Специалисты компании владеют профессиональными навыками обустройства участков с различной интенсивностью движения транспорта всем необходимым оборудованием. Задание любой сложности мы выполняем в сжатые сроки и предоставляем гарантию на сделанные работы.
Рабочие бригады нашей компании состоят из опытных наладчиков оборудования, слесарей-сборщиков, ремонтников, специалистов по автоматизированным устройствам. Получив заявку от клиента, мы тщательно анализируем поставленную задачу, коллегиально разрабатываем план работ, выезжаем на местность с целью детального изучения объекта. За годы работы компания внедрила на практике множество проектов, среди которых установка и пуск в эксплуатацию секционных ворот, рольставен, рулонных, распашных и откатных ворот, шлагбаумов, автоматических дверей.
Наши специалисты работают с клиентами в реальном и онлайн-режиме. Прежде чем оформить заявку на услуги по установке ворот, заказчик может получить необходимые консультации на сайте компании. При помощи функции «вопрос-ответ» мы в доступной форме расскажем о специфике той или иной проблемы, подскажем оптимальные пути решения, предложим удобный ценовой вариант и приемлемый способ оплаты. Специально для наших заказчиков мы подготовили фотогалерею выполненных работ, полистав которую, Вы сможете убедиться в высоком качестве наших услуг, фундаментальности подхода и высоком профессионализме персонала.
Наша компания стремится к непрерывному росту профессионального уровня и совершенству качества услуг. Мы систематически отслеживаем новинки производства, знакомимся во всех подробностях с последними моделями оборудования, изучаем ассортимент ведущих российских и мировых производителей. Специально для подготовки персонала дирекция компании открыла собственный учебный класс. Здесь проходят первоначальное обучение и повышают уровень квалификации штатные сотрудники нашей фирмы. Мы уделяем максимальное внимание профессиональной подготовке штатных специалистов, поэтому всегда готовы к решению задач любой сложности.
ГАРАНТИЯ
Все предприятия-изготовители, продукция которых реализуется нашей компанией, предоставляют долгосрочную гарантию на свои изделия. Срок гарантии на различные конструкции ворот варьируется в широких пределах и может составить от 1 года и более. При этом отдельная гарантия на приводные механизмы составляет в среднем 3 года. На аксессуары, пульты управления различные производители предоставляют срок гарантии от 1 до 3 лет. Следует учитывать, что гарантийные обязательства можно считать действующими только в том случае, когда покупатель полностью соблюдает правила эксплуатации изделия.
В свою очередь наша компания готова гарантировать клиентам образцовое качество монтажа ворот и длительный срок эксплуатации установленных нами изделий. Мы производим профессиональный монтаж автоматических воротных систем в строгом соответствии со строительными нормами и требованиями безопасности. Это позволяет нам быть полностью уверенными в качестве производимых работ и предоставлять гарантию заказчику на срок от 1 до 3 лет с момента установки. В течение указанного периода наша организация обязуется безвозмездно устранить неполадки в работе оборудования, связанные с производственными дефектами, нарушениями в процессе монтажа, заменой деталей.
Гарантийные услуги компании не распространяется на следующие случаи:
- Плановое техническое обслуживание
- Перебои в работе оборудования, связанные с нарушением условий эксплуатации
- Самостоятельное изменение конструкции оборудования
- Естественный износ рабочих элементов
- Ударно-механические, температурные, агрессивные химические воздействия на изделие, перебои в работе электросети
Клиенту может быть отказано в безвозмездном гарантийном ремонте в следующих случаях:
- Самостоятельное вскрытие и попытки выполнить ремонт собственными силами
- Потеря документов, подтверждающих покупку оборудования в нашей компании и его установку нашими специалистами
- Отсутствие либо не соответствие серийного номера приводов и шлагбаумов в гарантийном талоне
В случае самостоятельной установки заказчиком автоматических ворот гарантия действует на само изделие, автоматику и прилагаемую фурнитуру. Ориентировочные сроки гарантии указаны выше. В качестве доказательства факта приобретения оборудования и комплектующих узлов в нашей компании следует сохранять накладную и чек.
Мы стремимся работать с четким соблюдением взятых на себя обязательств. На любой вид оказываемых услуг компания заключает с клиентом официальный договор, содержание которого скрепляется двусторонними подписями. В тексте договора в обязательном порядке упоминаются все этапы работ, общая стоимость услуг и условия их оказания: день доставки товара, сроки монтажа и ввода в эксплуатацию, гарантийные обязательства. Ещё до подписания договора сотрудник нашей компании проводит с клиентом ряд консультаций, подробно обсуждает суть поставленной задачи и возможные проблемы в её осуществлении, после чего составляет подробный план действий и смету затрат. Четкое планирование позволяет избежать неожиданных сложностей в производственном процессе и завершить мероприятие четко к назначенной дате.
Для владельцев автомашин, гаражей и частных парковок первостепенной значение имеют сжатые сроки установки ворот, а так же их стабильная работа в дальнейшем. По этой причине очень важно доверить работы по срочному монтажу и быстрой наладке настоящим профессионалам. Гарантией бесперебойной эксплуатации автоматических воротных систем станет строгое следование инструкциям, контроль каждого этапа договора, начиная от правильной подготовки проема, заканчивая наладкой основных функциональных узлов и четким программированием элементов управления. Специалисты нашей компании в совершенстве освоили практические приемы установки ворот на моделях различной сложности. За приемлемую плату мы готовы обеспечить сроки монтажа в пределах 2-5 дней.
Доставка заказанных на сайте изделий также производится в четко оговоренные сроки. Если товар был выбран покупателем из имеющегося в наличии ассортимента, он будет поставлен по указанному в договоре адресу в течение 5-7 рабочих дней с момента подтверждения покупки. Позиции, изготовленные на заказ с эксклюзивным оформлением, комплектацией или нетиповыми габаритами, доставляются в течение 4-5 недель. В каждом случае сотрудник компании сообщает заказчику в телефонном режиме ориентировочный промежуток времени, когда будет произведена доставка товара. Непосредственно за 1 час до прибытия в пункт назначения водитель курьерской машины предупреждает клиента об этом по телефону. За срыв сроков доставки и других условий договора каждый из участников сделки несет персональную ответственность.
